A acne…
Um problema que qualquer adolescente enfrenta. As grandes marcas oferecem soluções, algumas mais caras, outras mais baratas, mas todas têm uma coisa em comum: não resolvem o problema. No início de 2019, depois de termos feito testes e depois de todos a quem oferecemos a nossa água de lavanda continuarem agradecendo, decidimos lançar o nosso produto em linha. Felizmente, as crianças estavam bastante informadas com a tecnologia e ajudaram a torná-la realidade.... Assim, um produto desconhecido, a nossa água de lavanda, tornou-se o produto mais bem avaliado e eficaz contra a acne em mais de 8 países europeus. Mas por trás destas fortes palavras há muitos anos de trabalho.
Felizmente, as 3 crianças da marca de nossa família estavam bastante familiarizadas com as tecnologias e nos ajudaram a fazer isso acontecer. Se avançarmos para os dias de hoje, veremos como, de um produto desconhecido, nossa água de lavanda se tornou o produto mais bem avaliado e eficaz contra a acne na Bulgária e em 2020 também em outros países da Europa. No entanto, por trás de todas essas histórias maravilhosas estão anos de trabalho árduo.
Um pouco sobre nós
Somos uma empresa familiar que se dedica à agricultura orgânica desde o ano 2000. Começámos como amadores, mas com grande entusiasmo. Hoje, embora о nosso negócio tenha crescido, estamos constantemente tentando melhorar. Demos esse passo em fevereiro de 2019, quando decidimos lançar nossos produtos no mercado local com a ajuda de nossos filhos. Uma ideia que hoje se tornou um sucesso em toda a Europa e graças à qual fui eleito Produtor Orgânico do Ano.
InaEssentials
Começamos sem expectativas ... O nosso filho fez o website InaEssentials enquanto estudava marketing e publicidade na University of Reading –RU. Decidiu testar a publicar um anúncio no Facebook. Decidiu testar e publicar um anúncio no Facebook. No início não teve um grande efeito, pois gastávamos 15 euro por dia em publicidade e tínhamos 1 ou 2 encomendas. Tudo mudou depois de uma semana, quando comentários de clientes satisfeitos começaram a aparecer abaixo dos anúncios.
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Depois de cerca de um mês, nosso primeiro anúncio teve mais de 20 comentários positivos, o que teve um efeito enorme. Decidimos veicular mais 2 anúncios e a mesma coisa aconteceu. A certa altura, percebemos que não só os adolescentes, mas também pessoas de todas as idades usam nossa água de lavanda contra a acne e todos ficaram mais do que satisfeitos com os resultados.
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Tivemos que fazer muitas mudanças ... Em determinado momento, os pedidos chegaram a 30 garrafas de água de lavanda por dia. Nesta altura estávamos a encher todas as garrafas de um laboratório caseiro a partir de um jarro. Foi também neste momento que decidimos comprar uma máquina de envase e etiquetagem. Após um mês, tivemos que alugar e equipar uma sala para enchimento e etiquetagem, e logo depois disso, tivemos que contratar 2 funcionários para nos ajudar a administrar a loja online.
Depois de 1000 águas vendidas e nenhuma reclamação, decidimos mudar nossos anúncios e agora oferecemos um reembolso gratuito do valor total do pedido se não houver efeito de nossos produtos orgânicos. Esse movimento acabou sendo muito bom para a marca, pois fez com que novos clientes experimentassem o produto, sem nenhum risco. Hoje temos mais de 110.000 águas de lavanda enviadas para clientes e apenas 164 devolvidas, o que nos diz muito sobre seu efeito. Vendo que nossa água de lavanda orgânica é realmente incrível, decidimos arriscar.
E então inaessenciais / pl / sk / de / ro foram criados. Grã-Bretanha, Áustria, Romênia, Eslováquia, Espanha e França seguiram a Bulgária e começamos a ler mensagens de "obrigado" em todas essas línguas. Tudo isso foi como um sonho que se tornou realidade para nós, mas ao mesmo tempo, também começamos a sentir uma grande responsabilidade. O novo desafio foi manter a qualidade do serviço, que sempre foi uma prioridade para nós.
Até hoje, só nós respondemos pessoalmente (eu, o meu filho e minha filha) a todas as mensagens no Facebook e Instagram porque sabemos que a atitude pessoal é muito importante e embora demore, acreditamos que vale a pena. Prova disso são os mais de 10.000 comentários positivos sobre nossos produtos orgânicos
COM QUE SOMOS DIFERENTES?
No nosso caso, a diferença é que cuidamos dos nossos jardins de lavanda de uma maneira completamente diferente. O nosso rendimento é 2 vezes inferior ao normal, mas a qualidade é incomparável, nomeadamente os nossos clientes procuram por ela. Além de sermos certificados organicamente, não nos permitimos usar produtos de tratamento orgânico. A única coisa com que tratamos os nossos campos é a nossa decocção "secreta" de acordo com uma receita biodinâmica.
Na lua cheia, colhemos urtiga, que usamos como ingrediente principal para nossa decocção. Esta decocção elimina todas as doenças e preserva as propriedades terapêuticas das plantações de lavanda, que acreditamos serem transmitidas em nossa água de lavanda. Acreditamos que uma dessas propriedades é o efeito único contra a acne que a nossa água de lavanda tem, algo que nenhum outro hidrossol do mercado possui.
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