Política de privacidade

Os dados pessoais dos visitantes e utilizadores do "InaEssentials.PT", a loja online "InaEssentials.PT" (www.inaessentials.pt) está a ser processada para fins de publicidade, venda e fornecimento de alimentos orgânicos e produtos saudáveis, bem como para fins filiados.

A nossa missão é ser a sua loja favorita para alimentos orgânicos, saudáveis e naturais, cosméticos e ingredientes. Para o conseguir, disponibilizamos informação sobre alimentos, produtos cosméticos, ingredientes, fornecimentos, a sua origem, e indicações de utilização, bem como produtos similares ou combinações dos mesmos.


 

Controlador ("o Controlador") dos seus dados pessoais processados pela loja online InaEssentials.pt é "INA EXPORT" Ltd, empresa, com sede e endereço registado: 12 Kuklensko Shose Blvd., 4004, Plovdiv, Bulgária

 

O encarregado da proteção de dados do responsável pelo tratamento responderá a todas as suas perguntas relativas ao tratamento e protecção dos seus dados pessoais e tornará o processo de exercício dos seus direitos da pessoa em causa mais fácil e mais compreensível. Poderá contactá-lo directamente através do endereço de correio electrónico inaessentials.pt@gmail.com

 

Dados pessoais que processamos

 

  1. Processamos as seguintes categorias de dados com base num contrato:

 

  1. Dados contidos na sua conta/perfil na loja online Inaessentials.pt que é criada para si após ter assumido uma obrigação contratual informal com o Controlador aceitando os Termos e Condições no website e na loja online www.Inaessentials.pt (os "Termos e Condições Gerais" ou "TCG"):
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de E-mail;
  • Palavra-passe;

 

  1. Dados fornecidos por si ao efetuar uma encomenda nas instalações das lojas Inaessentials:
  • Dados das faturação - nomes, número de telefone, cidade, país, código postal,   endereço;
  • Primeiro e último nome da pessoa a ser entregue;
  • Endereço de entrega - país, cidade, código postal, morada;
  • Número de telefone para efeitos de entrega;
  • Tipo de entrega;
  • Método de pagamento;
  • Estado do pagamento
  • Estado da entrega;


 

  1. Dados resultantes de encomendas online efetuadas em Inaessentials.pt, iniciadas por si através de uma obrigação contratual informal à distância com o Controlador ao aplicar os Termos e Condições Gerais :
  • Primeiro e último nome da pessoa a ser entregue;
  • Endereço de entrega - país, cidade, código postal, morada;
  • Número de telefone para efeitos de entrega;
  • Dados das faturação - nomes, telefone, cidade, país, código postal, morada;
  • Tipo de entrega;
  • Método de pagamento;
  • Número de encomenda;
  • Montante do pagamento;
  • Estado do pagamento
  • Estado da entrega;


 

  1. Dados relativos a clientes fiéis recebidos através da celebração de um contrato informal ou formal com o Controlador, com o objetivo de emitir um cartão de "cliente fiel", que concede ao seu proprietário um desconto de encomenda:
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de E-mail;
  • Número de telefone;


  1. Processamos os seguintes dados com base no seu consentimento expresso através de uma ação deliberada - introdução de dados do conjunto facultativo e/ou livre escolha de opções específicas:

 

  1. Dados contidos na sua conta/perfil na loja online InaEssentials.pt:
  • Nome de uma entidade legal e/ou nome de outra entidade/organização incorporada ou não incorporada;


  1. Dados de contacto e dados contidos numa mensagem enviada ou num comentário publicado, fornecidos através do preenchimento do formulário de contacto da loja online InaEssentials.pt ou enviando-nos um e-mail, correio convencional, telegrama, fax, chamada telefónica, envio de SMS, publicação de um comentário no blog Kukuriak e outras formas de comunicação e/ou expressão:
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Número de fax;
  • Morada;
  • Website;
  • Conteúdo do comentário e/ou mensagem;



  1. Dados resultantes de encomendas online efetuadas em InaEssentials.pt:
  • Histórico de encomendas


Pode retirar qualquer uma das autorizações acima mencionadas através das definições da sua conta ou da forma e maneira prescrita na presente Política. Após a retirada do consentimento, o processamento dos dados pessoais relevantes para os fins declarados é interrompido. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada.

 

III. Processamos os seguintes dados para o cumprimento das obrigações legais em conformidade com o legislador local e da UE:

 

  1. Dados contidos na sua conta/perfil na loja online Inaessentials.pt:
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Nome de uma entidade jurídica e/ou nome de outra entidade/organização incorporada ou não incorporada;


 

  1. Dados provenientes de encomendas online efetuadas em Inaessentials.pt:
  • Endereço de entrega - país, cidade, código postal, morada;
  • Telefone para a entrega;
  • Dados das faturação - nomes, telefone, cidade, país, código postal, morada;
  • Tipo de entrega;
  • Método de pagamento;
  • Número de encomenda;
  • Montante do pagamento; 
  • Estado e histórico de pagamento
  • Estado e histórico de entrega;
  • Histórico de encomendas


 

  1. Dados fornecidos por si ao efetuar uma encomenda nas instalações das lojas Inaessentials.pt:
  • Dados das faturação - nomes, telefone, cidade, país, código postal, morada;
  • Primeiro e último nome da pessoa a ser entregue;
  • Endereço de entrega - país, cidade, código postal, morada;
  • Número de telefone para efeitos de entrega;
  • Tipo de entrega;
  • Método de pagamento;
  • Estado do pagamento
  • Estado da entrega;

 


 

  1. Dados relativos a clientes fiéis:
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;


 

  1. Dados provenientes da vigilância por vídeo nas lojas Inaessentials.pt:
  • Filmagens de vídeo das lojas, salas de servidores e instalações de armazém;

 

  1. Processamos os seguintes dados com base no interesse legítimo :

 

  1. Dados contidos na sua conta/perfil na loja online Inaessentials.pt:
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Nome de uma entidade legal e/ou nome de outra entidade / organização constituída ou não constituída;



  1. Dados fornecidos por si ao efetuar uma encomenda nas instalações das lojas Inaessentials.pt:
  • Dados das faturação - nomes, telefone, cidade, país, código postal, morada;
  • Primeiro e último nome da pessoa a ser entregue;
  • Endereço de entrega - país, cidade, código postal, morada;
  • Número de telefone para efeitos de entrega;
  • Tipo de entrega;
  • Método de pagamento;
  • Estado do pagamento
  • Estado da entrega;
  • Filmagens de vídeo das lojas Inaessentials.pt;



  1. Dados resultantes de encomendas online efetuadas em Inaessentials.pt:
  • Endereço de entrega - país, cidade, código postal, morada;
  • Número de telefone para efeitos de entrega;
  • Dados das faturação - nomes, telefone, cidade, país, código postal, morada;
  • Tipo de entrega;
  • Método de pagamento;
  • Número de encomenda;
  • Montante do pagamento;
  • Estado e histórico de pagamento
  • Estado e histórico de entrega;
  • Histórico de encomendas
  1. Dados relativos a clientes fiéis:
  • Primeiro e último nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone de contacto;
  1. Dados provenientes da vigilância por vídeo nas lojas Inaessentials.pt:
  • Filmagens de vídeo das lojas, salas de servidores e armazéns;


Finalidades do tratamento de dados pessoais

 

  1. Os dados contidos na sua conta/perfil na loja online Inaessentials.pt estão a ser processados para os fins de:
  • Responsabilização do Controlador através do registo de dados legalmente significativos em protocolos eletrónicos - registos técnicos;
  • Entrega de alimentos e produtos encomendados;
  • Fornecimento de apoio para avarias técnicas, fornecendo aos clientes informações através do nosso call center, respondendo a reclamações, rastreando fornecimentos, pagamentos e muito mais;
  • Verificação dos dados da sua conta através do envio de um e-mail para garantir a segurança de acesso ou para redefinir a sua palavra-passe;
  • Autenticação ao iniciar a sessão na sua conta;
  • Envio de mensagens por correio electrónico e/ou notificações push para fins de marketing direto apenas com o seu consentimento explícito;
  • Cumprimento de decisões legais, sentenças, ordens e decisões das autoridades estatais e dos supervisores administrativos. Isto inclui a utilização dos seus dados pessoais para recolher e verificar dados contabilísticos e cumprir as regras contabilísticas;
  1. Os dados fornecidos por si ao colocar uma encomenda nas instalações das lojas Inaessentials.pt estão a ser processados para os fins de:
  • Entrega de alimentos e produtos encomendados;
  • fornecimento de informação aos clientes através do nosso call center, resposta a reclamações, rastreio de fornecimentos, pagamentos e muito mais;
  • Cumprimento de decisões legais, sentenças, ordens e decisões das autoridades estatais e dos supervisores administrativos. Isto inclui a utilização dos seus dados pessoais para recolher e verificar dados contabilísticos e cumprir as regras contabilísticas;
  • Prevenção de perdas, bem como deteção e prevenção de utilização indevida na apresentação, registo e/ou entrega de ordens;
  1. Os dados provenientes de encomendas online feitas em Inaessentials.pt estão a ser processados para os fins de:
  • Entrega de alimentos e produtos encomendados;
  • Fornecimento de apoio para avarias técnicas, fornecendo aos clientes informações através do nosso call center, respondendo a reclamações, rastreando fornecimentos, pagamentos e muito mais;
  • Prevenção e investigação de abusos nas encomendas em linha e fornecimentos relacionados, bem como de perdas e fraudes;
  • Cumprir as decisões legais, sentenças, ordens e decisões das autoridades estatais e dos supervisores administrativos. Isto inclui a utilização dos seus dados pessoais para recolher e verificar dados contabilísticos e cumprir as regras contabilísticas;
  • Análise estatística das informações obtidas após a anonimização dos seus dados;

 

  1. Os dados de contacto e os dados contidos numa mensagem enviada ou num comentário publicado estão a ser processados para efeitos de:
  • Identificá-lo como remetente / autor de uma mensagem ou de um comentário publicado;
  • Estabelecer comunicação consigo;
  1. Os dados relativos a clientes fiéis estão a ser processados com o objetivo de:
  • Execução da obrigação contratual através da concessão de desconto no preço das encomendas;
  • Autenticação e identificação do estatuto de "cliente leal" e dos direitos que dele derivam;
  1. Os dados resultantes da vigilância por vídeo nas lojas Inaessentials.pt estão a ser processados para os fins de:
  • Rastreio de incidentes e violações;
  • Prevenção e denúncia de crimes;



Terceiros com acesso às suas informações pessoais para o cumprimento dos seus deveres

 

  1. Utilizamos os seguintes prestadores de serviços para serviços em nuvem, alojamento, proxy reverso, CDN, servidores / clusters e collocation:
  • "NS 1" Ltd. , com UIC: 175018740 - fornece alojamento para a loja online Inaessentials.pt, utilizando os serviços do subcontratante "TELEPOINT" Ltd., com UIC: 175424163. Pode ler a sua política de privacidade no seguinte endereço: https: // www. ns1.bg/privacy.php
  • TELEPOINT Ltd. com UIC: 175424163 - realiza a colocação de servidores de backup utilizados para a loja online Inaessentials.pt e também subcontratante da NS 1 Ltd., através do seu centro de dados em Sófia a 122 Ovche Pole Str. Pode ler a sua política de privacidade no seguinte endereço: https://telepoint.bg/files/Politika_za_poveritelnost_clients_BG.pdf
  • "SuperHosting.BG" Ltd. , com UIC: 131449987 - fornece hospedagem para o blog Kukuriak. Pode informar-se sobre a sua política de privacidade no seguinte endereço: https://www.superhosting.com/web-hosting-page-privacy-policy.php
  • Cloudflare, Inc. , com sede em São Francisco, Califórnia, EUA - fornece proxy reverso, DNS e CDN (rede de entrega de conteúdos). A Cloudflare, Inc. participa no programa Privacy Shield e tem um certificado de conformidade válido, que pode ser visualizado em https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active#privacy-policy-1 . A sua política de privacidade está disponível em https://www.cloudflare.com/security-policy/.

 

  1. Consultores e fornecedores em diferentes esferas, com o objetivo de proteger os nossos legítimos interesses em manter e melhorar a qualidade dos serviços que lhe prestamos, para cumprir os requisitos legais, para proteger os direitos e interesses legais em processos judiciais, pré-julgamento e administrativos. Utilizamos regularmente as seguintes entidades:
  • "GENSOFT" LLC , com UIC: 121497880 - fornece software especializado licenciado para armazenamento, implementado no fluxo de trabalho do Controlador. Mais informações sobre eles podem ser encontradas no seu website: http://gensoft.bg/
  • "DIGITAL FORMAT" LLC , com UIC: 131388712 - fornece serviços de consultoria em matéria de informação, aconselhamento e apoio técnico para a nossa rede e equipamento informático;
  • Empresas de distribuição com as quais estabelecemos parcerias para o fornecimento de alimentos e produtos: Econt, Speedy, Rapido, Aramex, DHL e TNT;
  1. Autoridades e instituições estatais em ligação com inquéritos por elas efetuados de acordo com requisitos e restrições legais;

 

No que diz respeito à utilização de entidades privadas, exigimos e obrigamos estes terceiros a aplicar todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas a fim de proteger os seus dados.

 

Os seus dados pessoais são processados durante os seguintes períodos de tempo


  1. Dados fornecidos numa base contratual:
  • Dados de conta/perfil - até 5 anos a partir da data da última encomenda online; na ausência de uma encomenda - até a conta/perfil ser apagada através da funcionalidade da loja online ou 5 anos a partir da data do seu último login, o que ocorrer primeiro; os dados de conta/perfil estão relacionados e definidos para os dados da encomenda online, o que determina a aplicação do termo definido em relação aos dados da encomenda online. Na ausência de uma encomenda, o utilizador ainda tem a expectativa legal de ser autorizado a utilizar esses serviços durante todo o resto do prazo de 5 anos com base no contrato informal que tem como utilizador, pelo que lhe fornecemos, como solução para esta situação, a qualquer momento, a opção de apagar a sua conta antes do fim do prazo de 5 anos.
  • Dados da encomenda online - até 5 anos a partir da data de uma determinada encomenda. O prazo é determinado com base no prazo de prescrição para o reembolso dos créditos.
  • Dados relativos ao cliente leal - até à rescisão do contrato;


 

  1. Dados sobre a recolha e verificação dos dados contabilísticos e conformidade contabilística: Registos contabilísticos e demonstrações financeiras, incluindo auditoria fiscal, auditoria e subsequentes documentos de inspeção financeira, devem ser mantidos durante 10 anos a partir de 1 de Janeiro do período de declaração após o período de declaração a que se referem; todos os outros detentores de informação contabilística - três anos a partir de 1 de Janeiro do período de declaração após o período de declaração a que se referem;

 

  1. Dados fornecidos com base no consentimento: 

Até à retirada, conforme previsto, inclusive através da funcionalidade da loja online ou do blog ou por eliminação, e com respeito à loja online - até ao fim de 5 anos a partir da data do seu último login, o que acontecer primeiro; os dados do seu blogue Kukuriak estão relacionados com os comentários que publicou sob artigos e/ou vídeos, o que é o exercício do seu direito constitucional à livre expressão. Por conseguinte, não é estabelecido qualquer prazo após a expiração do qual cessa o processamento, sendo-lhe dada a oportunidade de remover o conteúdo publicado, exercendo os seus direitos de sujeito dos dados na forma e maneira prescrita nesta Política. Quando o conteúdo de um comentário específico contém palavras ou frases ofensivas, reclamações vergonhosas, caluniosas e/ou prejudiciais, o Controlador tem o legítimo direito de remover o conteúdo do comentário do seu website.

 

  1. Dados provenientes da vigilância por vídeo nas lojas Inaessentials.pt :
    As imagens de vídeo estão a ser armazenadas no prazo de 60 dias;

Uma vez expirado este prazo, os dados são apagados e já não podem ser recuperados ou utilizados. Os dados não serão apagados, mas continuarão a ser tratados apenas com o objetivo de proteger os nossos direitos e interesses legítimos ou no cumprimento das nossas obrigações legais, se na data de expiração desse prazo, houver um processo judicial, administrativo e de pré-julgamento pendente ou uma má conduta, admitida ou trazida ao nosso conhecimento, queixas e potenciais violações - até à sua conclusão.

Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais


  1. Direito de acesso, incluindo o direito de copiar os dados em processamento:
  • Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que temos consigo a qualquer momento. Pode contactar-nos e, com base num pedido escrito e autenticação da sua identidade, os dados ser-lhe-ão fornecidos;

 

  1. Direito à retificação:
  • Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais se a informação estiver incorreta, incluindo o direito de ter dados pessoais incompletos completados. Pode fazê-lo através da sua conta/perfil ou escrevendo-nos, após autenticar devidamente a sua identidade;

 

  1. Direito à eliminação ("Direito a ser esquecido") nos seguintes casos:
  • os dados pessoais já não são necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos e processados de outra forma;
  • Retirada do consentimento quando o processamento se baseia no consentimento;
  • Processamento ilegal de dados;
  • Obrigação legal de eliminar;


O direito a ser esquecido não é um direito absoluto e não pode ser concedido nos casos previstos pela lei ou devido a uma falta de autenticação adequada da sua identidade.

 

  1. Direito à restrição quando:
  • se opõe a um processamento baseado no interesse legítimo do Controlador, o Controlador deve restringir todo o processamento de tais dados enquanto se aguarda a verificação do interesse legítimo; ou
  • se tiver afirmado que os seus dados pessoais estão incorretos, o Controlador deve restringir todo o processamento de tais dados enquanto aguarda a verificação da exatidão dos dados pessoais; ou
  • o tratamento é ilegal pode opor-se ao apagamento de dados pessoais e, em vez disso, solicitar a restrição da utilização dos seus dados pessoais; ou
  • se o Controlador já não precisar dos dados pessoais, mas for exigido por si para defender os seus direitos legais.  


Em caso de retificação, apagamento ou restrição do processamento, informaremos qualquer destinatário a quem tenham sido divulgados dados pessoais, a menos que tal seja impossível ou implique um esforço desproporcionado.


  1. A portabilidade dos dados legíveis por máquina, segundo a qual o faremos:
  • fornecer os dados diretamente a si; ou
  • Se solicitado por si e possibilidade técnica, os dados são fornecidos a outro controlador à sua escolha;   
  1. Direito de oposição ao processamento com base num interesse legítimo:
  • Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base no interesse legítimo do Controlador ou de um terceiro. O responsável pelo tratamento não continuará a processar os seus dados pessoais, a menos que se prove que existem bases jurídicas convincentes que têm prioridade sobre os seus interesses e direitos ou devido a litígios e outras ações processuais e extraprocessuais.    

 

  1. Direito de oposição ao marketing direto:
  • Tem o direito de se opor à receção de comunicações de marketing, incluindo a definição de perfis e a análise para fins de marketing direto.


  1. Direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo no Estado-membro de residência habitual, local de trabalho ou local de suspeita de violação se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento (CE) 2016/679. No território da República da Bulgária, onde se encontra a sede do Controlador, a autoridade de controlo é a Comissão de Proteção de Dados Pessoais.

 

Os referidos direitos serão exercidos mediante pedido escrito no formulário determinado pelo Administrador, que poderá obter na sede do Responsável pelo tratamento ou por via electrónica mediante pedido ao Responsável pela Protecção de Dados do Responsável pelo tratamento e preenchendo o formulário electrónico recebido em resposta, mediante a aplicação dos documentos necessários. Se tiver um registo na loja online Inaessentials.pt, pode utilizar o formulário automático de direitos do titular dos dados, localizado na sua conta/perfil.

Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de um mês após a recepção do seu pedido por escrito.


Métodos utilizados para a elaboração automatizada de soluções individuais, incluindo a definição de perfis

Não utilizamos algoritmos automatizados e/ou perfilagem.