Termos do serviço

Termos de Serviço

§ 1 Disposições Gerais

  1. Os seguintes termos se aplicam a todos os contratos celebrados conosco como fornecedor (INA EXPORT LTD) através do site inaessentials.pt. Salvo acordo em contrário, qualquer inclusão de termos próprios utilizados por você é rejeitada.

  2. O consumidor, nos termos das disposições seguintes, é toda pessoa física que realiza uma transação legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente. O empresário é qualquer pessoa física ou jurídica, ou uma parceria jurídica, que atue no âmbito de sua atividade profissional ou comercial independente ao realizar uma transação legal.

  3. De acordo com o Regulamento (UE) nº 524/2013 sobre a resolução de litígios de consumo online (RSO), aplicável desde 9 de janeiro de 2016, publicamos o link correspondente AQUI.

§ 2 Celebração do Contrato

  1. O objeto do contrato é a venda de mercadorias. As nossas ofertas na internet não são vinculativas e não constituem uma oferta definitiva de celebração de contrato.

  2. Você pode enviar uma oferta vinculativa de compra (pedido) por meio do sistema de carrinho de compras online. Os produtos destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Através do botão correspondente na barra de navegação, você pode acessar o "carrinho de compras" a qualquer momento e fazer alterações. Após acessar a página "Finalizar Compra" e inserir seus dados pessoais, bem como os métodos de pagamento e entrega, todos os detalhes do pedido serão exibidos novamente para revisão na página de resumo do pedido. Antes de enviar o pedido, você pode revisar todas as informações, alterá-las (também por meio da função "voltar" do navegador) ou cancelar a compra.

  3. Ao enviar o pedido clicando no botão "Realizar Pedido", você nos envia uma oferta vinculativa.

  4. O aceite da oferta (e, portanto, a conclusão do contrato) ocorre imediatamente após o envio do pedido, mediante confirmação em formato de texto (por exemplo, e-mail) informando sobre a execução do pedido ou entrega das mercadorias. Caso não receba essa confirmação, você não estará vinculado ao seu pedido. Nesse caso, quaisquer pagamentos feitos serão devolvidos imediatamente.

§ 3 Direito de Retenção e Reserva de Propriedade

  1. Você só pode exercer um direito de retenção se as reivindicações derivarem da mesma relação contratual.

  2. As mercadorias permanecem nossa propriedade até o pagamento integral do preço de compra.

§ 4 Garantia

  1. As disposições legais de garantia de conformidade se aplicam.

  2. Se você for um empresário:

    • Os defeitos óbvios devem ser comunicados dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Caso contrário, as reivindicações de garantia serão excluídas.

§ 5 Responsabilidade

  1. Somos plenamente responsáveis por danos decorrentes de dolo ou negligência grave, bem como pela violação de obrigações contratuais essenciais.

  2. No caso de negligência leve, nossa responsabilidade está limitada a danos previsíveis no momento da celebração do contrato.

§ 6 Escolha da Lei, Local de Execução, Jurisdição

  1. Aplica-se a lei portuguesa. No caso de consumidores, essa escolha só se aplica se a proteção garantida pelas disposições obrigatórias do país de residência habitual do consumidor não for retirada.

  2. O local de execução de todas as obrigações decorrentes das relações comerciais e o foro jurídico aplicável é a nossa sede, desde que você não seja consumidor, mas sim empresário, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público.

  3. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam.

 

 

II Informações ao Cliente

  1. Identidade do Vendedor
    INA EXPORT LTD
    zk Maritza gardens, bl.11, office 1, Plovdiv
    4003, Bulgária
    NIF: BG206094916
    E-mail: inaessentials.pt@gmail.com

  2. Língua do Contrato
    A língua do contrato é o português.

  3. Códigos de Conduta
    Estamos comprometidos com os critérios de qualidade da certificação de gestão de vendedores. Mais informações AQUI.

  4. Características Essenciais dos Produtos ou Serviços
    As características essenciais dos produtos e/ou serviços estão descritas detalhadamente no site, em cada página de produto.

  5. Preços e Métodos de Pagamento
    5.1. Os preços indicados nas ofertas incluem todos os impostos aplicáveis e componentes de preços.
    5.2. Custos de envio não estão incluídos no preço do produto, salvo indicação contrária (como entrega gratuita).
    5.3. Métodos de pagamento disponíveis são exibidos durante o processo de compra e podem variar de acordo com a região.

  6. Condições de Entrega
    6.1. O prazo de entrega e eventuais restrições são indicados na página de cada produto e durante o checkout.
    6.2. Para consumidores, o risco de perda ou dano das mercadorias passa para o cliente no momento da entrega, independentemente de ser envio seguro ou não.

  7. Responsabilidade por Defeitos
    7.1. A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições legais.
    7.2. Consumidores devem verificar a integridade e estado das mercadorias no momento da entrega e reportar defeitos imediatamente.

  8. Responsabilidade legal por defeitos
    8.1. A responsabilidade por defeitos dos nossos produtos baseia-se nas disposições da secção "Garantia" dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).
    8.2. Como consumidor, é necessário que verifique imediatamente, no momento da entrega, a integridade, possíveis defeitos visíveis e danos causados durante o transporte, e que informe-nos e ao transportador sobre quaisquer reclamações o mais rápido possível. Caso não o faça, isso não terá impacto nos seus direitos legais de garantia.

Última atualização: 06.04.2017

Resolução alternativa de litígios nos termos do artigo 14.º, n.º 1, do ODR-VO e § 36 VSBG:

A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução de litígios online (OS), que pode ser encontrada no seguinte endereço: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.